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淘宝上买东西保修期内出现质量问题卖家不回复怎么办

1、如果是交易售后问题,卖家客服迟迟没有回复,可以点击淘宝服务中心---联系我们---选择联系淘宝人工在线客服或电话客服寻求帮助。 2、通常如果卖家店铺浏览量咨询量比较大,店主一人忙不过来,会聘请多个店铺客服,但往往还是会出现一个客服要...

把有质量问题的产品,拍个照片,并且需要保留原产品的标签什么的。为的就是给自己退货的充足证据。

如果是属于质量问题,你可以保留证据和截图,然后申请淘宝小二介入。

商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的退货,卖家承担应该承担邮费。 若买卖双方无法协商一致,进行中的退款买家可以将自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图...

与卖家协商,卖家不理,可以申请售后,提供你退回货物的物流单号给淘宝,要求淘宝官方介入处理。可以直接致电淘宝网或者在交易成功的地方点击申请售后、投诉卖家,提交旺旺聊天记录和卖家签收的物流单号。淘宝网一般会优先保障买家的利益,你钱...

一、解决方法如下: 1、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。 (1)根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本...

你好!很高兴回答你的问题。 淘宝买到的东西质量有问题,联系卖家退换货,如果卖家根本不理人。这样的情况可以申请淘宝客服介入处理。 解决办法: 1.如果未确认收货,交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退...

你好,我也有碰到过这种问题,一般来说分以下3种情况解决: 1 如果你买的东西已经确定收货后,我们可以通过申请售后服务,让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。 2 如果你买东西还没确定收货,或者没有付款,但是遭到卖家的侮辱,你可以...

你必须先申请退款退货,商家就会有回复了。因为提交申请后,系统对商家的回复就有时间要求,超过时间不回复可以申请系统介入解决,到时系统会直接处理退款。

可以申请退货退款,卖家超时不处理的话,系统自动达成退款协议。 申请退货步骤: 登录淘宝; 点击【已买到的宝贝】; 找到相应交易,点击【退款/退货】; 选择【W要退货】; 完善退货信息,提交退货申请。

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